新浪网友21757398定制的投诉
星途凌云车辆质量问题 电瓶亏电
新浪网友21757398
2025-12-28 09:01:00
已回复
投诉车款:2025款星途凌云 300T 两驱星耀版
问题类型:车身附件及电器(电瓶故障)
问题详情:
本人于2024年9月正式购入星途凌云车辆,自购车以来,始终严格遵循车辆使用手册的规范要求驾驶及保养,无任何私自改装、暴力驾驶行为,日常主要用于短途通勤,每周均正常启动车辆,无长期停放情况,车辆使用状态良好。2025年11月29日,车辆在正常使用过程中突车辆仪表提示电瓶健康值低。经4S店现场检测电瓶健康值明显低于80以下,“检测结果显示电瓶实际容量仅为标称容量的80%以下,电瓶外观无任何外力撞击、腐蚀等损伤痕迹,排除人为因素导致故障的可能”)。截至故障发生时,购车时间仅3个月,车辆(或电瓶)仍处于原厂质保期内,但电瓶作为汽车核心零部件,行业公认正常使用寿命应不少于2-3年,而此次故障距购车仅3个月,远未达到合理使用年限,明显属于产品质量缺陷)。此后,本人就该问题与4S店沟通协商解决方案,但对方以电瓶正常:“电瓶已过3个月质保期为由,拒绝提供免费更换。本次进充电为修,后来电瓶陆陆续续总是提示电瓶亏电,严重影响了驾驶体验。本人认为,电瓶故障属于产品本身质量问题,4S店跟厂家的处理方式严重违背公平原则,损害消费者合法权益,对此无法接受。三、明确投诉诉求1.要求4S店或奇瑞芜湖汽车有限公司免费为
投诉来源:车质网
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