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新浪网友21939545定制的投诉
腾势N7充电桩减配 与厂家宣传不符
新浪网友21939545
2025-12-28 12:46:00
已回复
投诉车款：2024款腾势N7 630 四驱智驾Max版
问题类型：
问题详情：
2024年5月本人在腾势中心购买了一辆腾势N7新能源车，腾势承诺终身免费送其所展示的家用充电桩及安装（图中左款）。但近期我下单要求安装充电桩时，腾势提供的充电桩与当初销售时所展示的款式完全不同（图中右款）。腾势给出的解释是现在的款式进行了升级，之前的款式不同意安装了。我认为腾势汽车存在虚假宣传，未提供与其销售时承诺的商品与服务；并且侵犯了消费者的消费选择权，不提供原有款式的商品；侵犯了消费者的知情权，对商品内容更改未提前通知消费者；虚假宣传诱导商品升级，其实质对造型和功能进行了阉割。腾势汽车至今强制消费者选择更改后的商品及服务，不予改正。
投诉来源：车质网
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