新浪汽车>投诉平台
新浪网友21939600定制的投诉
长安启源A07上门取送车权益变更
新浪网友21939600
2025-12-28 14:27:00
已回复
投诉车款：2024款长安启源A07纯电 真香版 710 旗舰型
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
2024年7月，长安启源A07购车权益海报中写了终身免费无限次上门取送车权益，我于2024年7月31日购车，后长安启源表示服务升级，更新为收费取送车，单程1次收费80，升级后我致电客服要求维权，客服说后续只要拨打电话领取券就行，仍然执行终身免费无限次取送车政策，之后服务再升级，半年2次免费取送车，品牌就以我半年只有两次免费取送车权益为由拒绝发放权益，拒绝履行购车时公开宣传承诺的30公里内免费上门取送车权益，通过服务升级对广大车主权益进行降级，行为十分过分。（此次投诉主要针对长安启源品牌，并不针对经销商，服务承诺和权益发放为品牌行为）。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
