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新浪网友21939611定制的投诉
鸿蒙智行智界R7销售虚假宣传 不予退款
新浪网友21939611
2025-12-28 14:29:00
已回复
投诉车款：2024款智界R7 667km Pro
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
本人2025.2.16在济南世茂广场的华为智能生活馆订购智界r7汽车，共计花费5000元。汽车销售人员虚假宣传，我们当时想买的是max带激光雷达的版本，但是当时没有现货，销售诱导让先下单pro版本后续更换，催着在2.16晚交定金，付款截图可看到是2.1623点58分付款，但后续告知max需要排产没有现车，且大定pro版本后不能更换max。跟销售沟通过，但是销售说华为的定金都是不给退的，现在销售已离职，打电话给客服，客服只说了解情况，没有后续的处理。
投诉来源：车质网
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