新浪汽车>投诉平台
新浪网友21333091定制的投诉
埃安AION V车机版本低 前车标脱胶掉漆
新浪网友21333091
2025-12-29 04:25:00
已回复
投诉车款：2021款Aion V(埃安V) PLUS 70 智领版 磷酸铁锂
问题类型：车身附件及电器（漆面起泡开裂）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
购买车辆两年半以来，车机系统仅在因充电速度问题联系厂家后才进行过一次OTA推送。近几个月，其他车型如埃安Y、埃安S、埃安V均已推送系统升级，但2022款车型始终未收到升级推送，也未提供升级服务。此外，前保险杠车标出现脱胶脱落情况，并带走了前杠上一大块车漆。就此问题联系厂家及4S店均未得到解决，对方反而以“去年9月发生轻微追尾事故”为由推卸责任，称事故导致车标脱落和掉漆。这一解释难以令人信服：事故发生已有一年时间，当时车标并未脱落、车漆也未受损，时隔一年后出现问题却归咎于之前的轻微事故，实在缺乏合理依据。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
