本人通过官方渠道参与长安启源“老带新”活动，活动规则明确约定，双方购车后可获得充电桩及600元现金奖励。我与先前扫码关联的邀请人，已分别于2025年12月12日和16日完成提车，完全履行了活动条件。然而，当我申请兑现奖励时，客服却以活动页面从未公示过的“唯一性”要求为由拒绝支付，这属于单方面增设的隐藏条款。本人已于2025年12月19日首次在该平台投诉此事。长安启源虽显示已受理，但除一家4S店进行过一次无关紧要的联系外，厂家官方至今未有任何负责人员主动与我沟通解决问题，而是对我的投诉采取“冷处理”，企图拖延了事。这种受理后便沉默的做法，是对消费者权益的二次漠视。我的诉求明确且坚决：长安启源必须立即按照原始承诺向我交付充电桩，并向邀请人支付600元现金。同时，要求其官方负责人就“设置隐藏条款违约”以及“投诉后冷处理”给我一个正式答复。本人持有全部订单、沟通记录及相关证据。若此合理诉求继续被漠视，我将立即向12315平台及更多监管渠道实名举报，并采取法律途径维权。