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新浪网友21941696定制的投诉
上汽大众途岳智慧车联网收费 与宣传不符
新浪网友21941696
2025-12-31 13:14:00
已回复
投诉车款：2020款途岳1.4T自动 280TSI风尚版 国V
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
1.购车时，商家未说明智慧车联服务有效期为五年。2.未告知智慧车联服务到期后需收费。3.未说明智慧车联服务五年后续费标准为199元一年，存在强迫车主多重消费的嫌疑。此外，本人于2021年12月20日购车，按理这项服务应到2025年12月30日才过期，但相关APP却强制显示2025年“13月30日”到期，随意践踏消费者权益。我已致电总部咨询，但对方态度强硬，并未解决问题。
投诉来源：车质网
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