新浪网友21941835定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁刹车失灵 多次维修未解决
新浪网友21941835
2025-12-31 16:20:00
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投诉车款:2022款小蚂蚁甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km
问题类型:制动系统(刹车失灵)
问题详情:
存在欺骗欺诈消费者的行为。第一次维修刹车时,4S店更换的配件以次充好,结果不到半年刹车又出现故障。再次前往4S店,店方却称检测不出任何问题。从购车到现在,车辆每次保养都是在该4S店进行,从未在其他地方做过维修保养。然而,4S店却隐瞒汽车在正常保修期内本就存在的保养相关问题,恶意致使汽车过保,进而以过保为由拒绝维修车辆出现的问题。不仅如此,他们还恶意磨掉汽车在该4S店的保养记录和维修记录,目的就是在车辆过保出现问题后,让消费者承担维修费用。当消费者维权时,4S店工作人员恶意辱骂,还扬言随便举报。消费者提出修车诉求,4S店却告知这次换件也不一定能修好,后续若还有问题,还得让消费者再次掏钱,这无疑是在让消费者为他们的错误买单,迫使消费者一次次试错。2025年1月,刹车首次出现问题,消费者前往4S店维修,4S店检测不出问题,车辆便一直放在店里。期间消费者积极配合,后来自己在网上查到可能是制动轴损坏,4S店这才进行换件维修,到2月底刹车问题得以解决。2025年12月初,刹车再次出现问题,此次问题出现在保养后不到一周的时间,且在11月20日的保养中更换了刹车油。可4S店的答复依旧是检测不出任何问题
投诉来源:车质网
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