12月14日，我到店进行车辆保养并检查引擎异响问题。引擎在低转速，大约700至2000转时，会听到明显的“确确”声。当时车间主管与沟通后，也明确听到异响是从引擎底部发出的，建议拆解车辆做详细检查。12月16日，售后回复称，经详细检查并将情况反馈给厂方后，厂方要求拆解油底壳和机油泵进行检查并汇报。12月17日，售后再次回复，经检查后，厂方批出的方案是要求进行发动机大修工作。收到通知后，我当即一口拒绝，明确表示需要更换全新发动机。理由是我的车落地不满两年，行驶里程仅2500公里，期间还在4S店做过四次保养。还有一个重大问题是，这款高性能发动机，一般4S店没有精准的设备进行大修工作，难以保证发动机能长期保持精准度。当日，我也致电东风本田400热线，向厂方反映并表明不接受这一处理方式。之后与4S店沟通，也未得到回复。随后在19日和20日，我再次致电东风本田400热线，同样未得到任何回复。最后在21日，我直接到4S店了解情况，售后职员回复称，厂方不会批出任何方案，并表示发动机异响是正常现象，当时也没有其他可跟进的事项，让我先把车开走。12月22日早上，我致电4S店售后经理了解情况，售后经理当时也