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新浪网友21915554定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁车载流量需要收费
新浪网友21915554
2026-01-03 07:43:00
已回复
投诉车款：2022款小蚂蚁·魅 洛可可 30.6kWh
问题类型：服务收费（变相收费）
问题详情：
当时购买该类型汽车时，小蚂蚁魅系列承诺终身免基础流量，但是在今年2025年11月21日时，在没有任何通知情况下，突然断了所有网络，导致连最基本的时间和导航都无法使用，平板成板砖。于是在致电400后得知，取消了所有该系列车子的网络，并不再提供免费基础流量，如需要流量需要另付费。这与购买时所宣传的和所购买时写的协议完全不符合，严重损害了消费者利益行为，属于欺骗消费者，欺诈行为，要求对方即时马上恢复小蚂蚁魅系列基础流量，并严格按照广告所示，协议所签订时写的，终身免基础流量。
投诉来源：车质网
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