投诉事由：极氪009 2024款承诺未兑现，核心功能迟迟不推送，老车主合理升级诉求无回应。本人于2024年8月9日在极氪家订购2024款极氪009，购车核心决策基于品牌官方公开承诺。现因极氪多次违背承诺、漠视老车主权益，特发起投诉，具体诉求如下：一、违背“一年内不改款”承诺，涉嫌误导消费。2024年8月极氪009 2024款发布时，极氪CEO安聪慧明确承诺该车型一年内不改款。然仅时隔5个月，2025年1月极氪便推出极氪009选配智能辅助驾驶的新版本。该版本新增智能辅助驾驶配置且存在外观重大调整，本质属于改款，与官方承诺严重相悖，误导本人及同期车主购车决策。二、核心功能承诺落空，逾1年未推送。购车时极氪发布会明确官宣，极氪009将陆续推送城区NZP辅助驾驶、记忆泊车等核心智能功能，上述功能是本人选购该车型的重要考量因素。但截至投诉当日，距离购车已逾1年，相关承诺功能仍未向2024款车主推送，车辆核心智能体验严重缩水。三、老车主升级诉求被敷衍，无后续跟进。2025年极氪9X上市时，曾推出老车主20000元增购政策。后针对极氪009老车主升级需求，发起1500人众筹升级活动，明确老车主可支付