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新浪网友21943421定制的投诉
东风本田英仕派事故维修备件无货 要求处理
新浪网友21943421
2026-01-03 16:30:00
已回复
投诉车款：2025款英仕派 260TURBO 精英版
问题类型：配件争议（无零配件）
问题详情：
12月23日为车辆走保险下单配件，订单显示12月27日到达。12月30日提车时被告知配件未到，遂进行投诉。12月31日被告知已发货，2026年1月1日再次确认已发货，预计1月4日到达。1月3日询问时表示仍未发货，预计1月5日发货。官方客服多次言而无信，存在欺骗行为，且告知领导介入后未实际处理。希望尽快发货解决问题，并获得本田官方的道歉。
投诉来源：车质网
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