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    新浪网友21931134定制的投诉
    北京奔驰EQC动力电池故障导致车辆行驶中断电
    新浪网友21931134
    2026-01-04 09:23:00
    已回复
    投诉车款:2020款奔驰EQC 400 4MATIC
    问题类型:车身附件及电器(动力电池故障)
    问题详情:
    于2021年5月购买北京奔驰纯电EQC400车型,从2025年夏天开始,频繁出现乌龟灯提示驱动性能降低,进店反复检测多次,未查询出问题。直至2025年11月28日早八点四十五,行驶在京哈高速沈阳方向,距离玉田7公里处,11月28号8点46出现的驱动系统关闭,导致车辆失去动力,导致停在应急车道,险些发生事故。由拖车拖下高速,充电又到经销商检测,才说电池有问题,需要更换电池。新电池包装箱上的日期显示,此块电池的有效期到2026年11月14日,标签略薄,明显看到底下一层的标签电池有效期到25年11月14日,底部还有一层标签看不到,难道一块电瓶就靠换标签来高速顾客这是什么时候生产的么?与4S店反复协商未果,提出以下要求:第一,提供这块库存电池的唯一编码(VIN/序列号)和生产日期。第二,健康状态报告:第三方权威检测机构,依据GB/T31486标准,对这块库存电池进行容量测试和内阻测试,并提供正式的检测报告。第三,如果其初始容量低于额定容量的某个值(例如95%),有权拒绝接收。第四,保修条款:要求出具盖有公章的书面文件,明确写明:这块电池的保修政策。保修期是从车辆维修工单完成之日(即安装日期)。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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