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捷途大圣销售欺骗消费者拒退定金
新浪网友21938869
2026-01-04 10:41:00
已回复
投诉车款:2026款捷途大圣1.5T DCT 精英版
问题类型:销售欺诈(定(订)金纠纷)
问题详情:
2025年12月23日,本人因购买新2026款捷途大圣预付定金事宜产生纠纷。此前,本人到汽车展厅看车,发现该款汽车符合个人需求,遂向销售人员咨询并有意下单。经与销售人员多次沟通,双方最终达成一致,约定以全包落地9万元的价格购买该车。后续,销售人员带领本人及家人前往其所谓的“仓库”看车,到达后发现该地点仅是一块露天场地,并非正规仓库。更关键的是,销售人员所展示的车辆与展厅内的车辆完全不符,在配置、外观、舒适度及整体造型等方面均存在差异,其行为已侵害消费者的知情权。因未在该场地达成一致,双方返回销售中心进一步沟通,此时销售人员才提出,此前约定的9万元价格仅能购买低配版车型,展厅内展示的为中配车型,这一关键信息在销售中心协商价格时并未详细告知。随后,销售人员以配置更高为由,要求将购车价格加价至10万元。经再次协商,双方初步达成以9.5万元购买中配车型的意向,但该价格未达到本人最初协商的9万元预期。之后,销售人员为追求个人利益,诱导本人支付2000元定金,并表示可通过旧车过户领取补贴,且过户费用最多两三百元,本人对此表示接受。然而,在本人支付定金后,销售人员又找来另一名工作人员,告知过户费用需
投诉来源:车质网
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