新浪网友21782533定制的投诉
吉利缤越变速箱故障 4S店诱导签署保密协议
新浪网友21782533
2026-01-04 12:34:00
已回复
投诉车款:2021款缤越240T DCT铂金版
问题类型:变速器(异响)、人员技术(操作不规范)
问题详情:
吉利缤越新车1年多点出现2、4、6升挡、倒挡100%打滑、顿挫还带有吱吱异响。更换1次离合器总成后未解决,投诉至厂家要求更换变速箱总成,4s店服务站给的回复是再更换一次离合器总成试试,没有达到更换变速箱总成的条件,态度嚣张跋扈,后来不得不同意。第2次更换离合器总成后当场验车,打滑、异响、顿挫依旧存在,服务站让我先开回去等回复。再后来通知我说废了好大劲儿和厂家交涉,厂家同意更换变速箱总成了,让我抽空过去更换。更换变速箱总成后到现在开着还没有出现问题。质保期内三大件之一变速箱故障出现问题了,我要求服务站给变速箱延保、提供3次的维修工单和订货单,还有赔偿因变速箱问题,试车、验车、等配件、更换配件往返服务站10几趟的油费及误工费,服务站态度极其嚣张,在我强烈要求下,勉强给打印了3次的维修工单,(之前维修压根就没有提供维修工单,什么都没有)服务站拒绝变速箱延保和赔偿,后来车质网投诉后拿出一个保密协议说送两次保养让我撤诉以后不能再发表此次问题的负面帖子,如果违约赔偿他们3000元,面对如此霸王条款。我要求拍照,遭到服务站售后人员抢夺。我想说的是,质保期内变速箱出现质量问题,吉利公司竟是如此的售后态
投诉来源:车质网
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