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新浪网友21943821定制的投诉
蔚来ET5T转向助力系统故障 要求处理
新浪网友21943821
2026-01-04 12:54:00
待解决
投诉车款：2025款蔚来ET5T 75kWh Touring
问题类型：转向系统（转向机故障）
问题详情：
本人于2025年12月11号提车蔚来ET5T，12月29号突然出现转向助力系统故障，经售后检测需要拆车更换方向总成。新车使用仅十多天，跑了600公里就出现了转向系统故障这样关乎行车安全的问题，这属于是车辆出厂本身存在严重质量问题，而且核心部件的维修会让我的车在二手市场严重贬值，既然无法退车，那4s店必须为交付车辆不符合质量要求、我的贬值损失和处理问题所消耗的时间精力进行补偿，我的诉求是赔偿1万积分+50张换电券+3次保养，但4s店仅愿意以1万积分作为赔偿，至今未给出有效的解决方案，车辆仍放在4s店未修理。
投诉来源：车质网
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