2024年12月，我购买阿维塔提车，因4S店原因导致晚提车，已闹得很不愉快。2025年12月24日，车辆转向机出现异响，当晚6点发现问题后，我立即上报客服。客服当晚转交4S店，并称会联系我，但次日上午无人联系。投诉后，4S店才主动联系我处理，并预约27日（周六）上午进店。到店后，我等待了两小时半小时，经催促才有人确认车辆问题。技师检查后表示，车辆后台数据无异常，也无磕碰痕迹，问题系转向机质量缺陷。周六，店内称将上报阿维塔厂家，等待回复。我告知元旦有用车需求，店内最初承诺29日（周一）厂家会有回复，我反复询问是否准时，并追问“不会拖很久吧？”，对方确认周一反馈。但周一未收到信息，周二（30日）我在群内询问，店内回复“稍等一下”后便再无音讯。我等到2025年12月31日（年底最后一天），仍未收到厂家或4S店回复。2026年1月1日一早，我通过400电话投诉，投诉后店内竟称“厂家今日回复了，确认是质量问题”。我这才明白：阿维塔不投诉真不干活！一年的车便出现转向机质量问题，央企造车竟如此？越做越差，正如网上所言：“买完阿维塔车，无售后、无回复。”一年的车，转向机作为重要零件，更换竟无客户关怀，