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新浪网友21926534定制的投诉
进口路虎卫士事故维修 4S店拖延不解决
新浪网友21926534
2026-01-04 16:56:00
已回复
投诉车款：2024款卫士110 3.0T P400 X
问题类型：服务态度（不解决问题）、人员技术（维修技术差,查不出原因）
问题详情：
我车因事故于十月初放置该4s店，该店售后维修人员在未与我沟通的情况下，与对方保险公司定损，第一次定损左侧前车门，期间未与我有任何沟通，三周后我主动联系售后维修人员，售后维修人员才告知我，左侧后车门也有损伤，需要再定左侧后车门，无奈下，我同意定制，又经历漫长等待，期间依旧没有任何的维修情况告知，在11月中，我又主动联系4s店售后维修人员，维修人员方才通知我，我车左侧B柱出现问题，需要进行切割修复，而我也才因此知道，在这期间4s多方找可以维修的店面进行咨询，而在这漫长的一个半月时间里，都是我主动去跟维修人员沟通，维修人员从没跟我就车情况进行沟通，并我多次打电话，不接不回，并将我车拖到外部修理厂维修，一周时间，并没有成功修复，在没有解决根本问题B柱损伤的情况下，售后维修人员就定制了左侧前后车门，目前，我车已在该店三个月之久，维修问题一直得不到解决。
投诉来源：车质网
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