新浪汽车>投诉平台
新浪网友21859273定制的投诉
华晨宝马X5胎压不报警 承诺不兑现
新浪网友21859273
2026-01-04 17:18:00
已回复
投诉车款：2022款宝马X5 改款 xDrive 40Li M运动套装
问题类型：车身附件及电器（胎压监测故障）、承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
2024年6月1日，我的车第一次扎胎，当时车辆胎压降为0。补胎后我去4S店，维修人员连车都没查看，就告诉我继续行驶胎压就会报警。2025年8月1日，我在行驶过程中车辆再次扎胎，可胎压依旧没有报警。我去补胎时，发现轮胎已被碾压损坏，无法安全行驶。于是我又前往4S店维修，工作人员还是让我继续行驶。我质疑道：“胎都碾坏了，怎么行驶？”这时，店内维修部门领导承诺给我换一条新胎，并赠送一年延保。8月28日，我要去外地出差，便询问4S店轮胎是否到货，4S店称9月1日到。9月1日，4S店工作人员打电话说轮胎到了，我问他们我人在外地怎么办，店内人员表示，什么时候回来什么时候来换就行。2025年12月1日，我去店里换轮胎，店领导却突然不认账了，让我自费换轮胎。我说：“你说的话都不承认了吗？”他说承认，但落实不了。我要投诉宝马汽车的质量问题和服务问题，请平台给予帮助。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
