我于1月2号下午3点半左右呼叫深蓝厂家救援，实际是晚上将近10点钟才救援人员才到达，拖车，拖车过程中派了一个四驱车来救援，但是该四驱车是交强险是过期的，属于违法上路，救援过程前我已经做好相应的拖拽准备，而且拖拽钩已经放置在车前相应的位置，之后该次驱车不拖拽墙面，以不方便拖拽为由，然后直接拖拽后桥的位置。然后导致了车辆侧滑，四轮出现跑偏，并且车电池刮到尖锐的石头上，然后救援车更换前方拖拽，正常应该慢速拖拽，保证电池不会被刺破发生危险，但是救援车辆属于突然高速的拖拽，并导致了车的底盘护板被石头全划碎了，而且车辆电池也受损了。救援车辆作为引导车时候，司机频繁玩弄手机，多次毫无征兆紧急刹车，并且发生车祸。之后跟随上了他们所叫救援板车，但是运输板车没有把我们送到目的地，而是在半路放下，并要求我们自己自行开回去。并且后续找到我们，要求配合摆拍照片，证明他给我们送到目的地。整套救援不专业，不规范，并且导致了车损，而且救援时间过长，救援单位说是因为路不熟原因，而且时候反馈时态度很恶劣，并且在救援运输过程中有多次希望我们能支付一笔额外费用，很难相信这是厂家指派的专业救援队伍，希望厂家给予补偿。