新浪网友21944450定制的投诉
广汽本田雅阁车机报全车系统故障
新浪网友21944450
2026-01-05 11:18:00
已完成
投诉车款:2018款雅阁1.5T自动豪华版260TURBO国V
问题类型:车身附件及电器(电路故障)
问题详情:
我的车子在2024年5月8日首次跳了全车故障码,当时把我吓得够呛。我联系了苏州本田相关4S店,店方称是电瓶亏电了。可我的电瓶刚换没几个月,我提出质疑后,他们让我把车开过去检测。我开过去检测后,师傅说这是雅阁的通病,让我再开开看,说故障码消了就没事了。我只好听他们的,继续观察。在开了半年之后,也就是2025年1月20日,车子又跳了全车故障码,当时我对这台车彻底失望了。师傅检查后说是喷油嘴堵了,让我更换,报价3800元。我不禁质疑,为什么第一次在质保期内不说是这个问题并帮我换掉,非要等到过了质保期才跟我提费用的事。我当时因高额费用感到无奈,4S店师傅又让我回去再试试,我只好照做。到了2025年11月13日、2026年1月1日、1月4日,车子接连跳全车故障码,我真的快崩溃了。我咨询4S店,得到的回答依旧是通病,需要换喷油嘴。我有两个问题想问:第一,如果是喷油嘴的问题,为什么不显示喷油嘴的故障码,而是全车故障码?第二,如果说是通病,那就是产品本身存在质量缺陷,为什么要让用户来承担后果呢?厂家难道不应该解决自己的产品问题吗?维权之路艰难,希望能得到帮助解决,感恩!
投诉来源:车质网
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