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新浪网友21944653定制的投诉
东风风行星海V9服务承诺不兑现 态度恶劣
新浪网友21944653
2026-01-05 14:38:00
已回复
投诉车款：2024款星海V9 1.5TD PHEV 200km 青云梯系列 旗舰型
问题类型：服务态度（态度蛮横）、承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
2026年1月1日，通过东风风行APP预约了5日14时的保养服务，APP显示预约已成功。5日上午10时31分电话咨询时，服务站表示下午2点可以进行保养，称若车辆较多需等待，均可安排。12时40分左右到达服务站后，现场人员首先将维修券作废，随后告知预约无效，称“预约多的是”，并声称通话有录音，要求出示录音却拒不承认，态度极其恶劣。
投诉来源：车质网
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