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新浪网友21938217定制的投诉
ARCFOX极狐T1原厂ETC开通强制收费
新浪网友21938217
2026-01-05 15:19:00
已回复
投诉车款：2025款极狐T1 425 MAX
问题类型：服务收费（变相收费）
问题详情：
购车时，宣传车辆“标配ETC设备”，未提及任何额外开通或激活费用。然而，在通过极狐APP或合作方平台尝试开通ETC服务时，系统强制要求支付198元服务费才能启用该功能。此行为存在以下问题：涉嫌虚假宣传：宣传“赠送ETC”却收取高额开通费，与消费者合理预期严重不符；收费不透明：销售及交付环节未主动告知该费用，侵犯消费者知情权；?价格明显偏高：市场主流ETC办理多为免费或成本价（30–80元），198元远超合理范围；?据其他车主反馈，注销该ETC同样需支付198元，存在“霸王条款”嫌疑。
投诉来源：车质网
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