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新浪网友21902981定制的投诉
ARCFOX极狐T1头枕不可拆卸与宣传不符
新浪网友21902981
2026-01-05 19:18:00
已回复
投诉车款：2025款极狐T1 425 PRO
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
购买时极狐官网和各大app宣传可以拆卸头枕，收到货是一体式头枕不可拆卸，极狐汽车厂家有虚假宣传行为，违反了广告法第二十八条规定，若企业通过广告或宣传材料误导消费者购买，市场监管部门可依据《广告法》对虚假宣传行为处以广告费用5-10倍罚款，情节严重的吊销营业执照，厂家在提车等待期间内没有告知车主座椅头枕有变动，车主是10月4号订车！旧车已报废为参加国补活动，等待30天才提到车，当时和描述的不一样也没在意，本想体验感好就算了，结果车主是女性个子不高，头枕高低不能调节脖子不舒服，买车是享受不是为了受罪。提车20多天车内有座椅皮质发出的异味至今无法散去车主熏的头疼恶心，11月3号-12月6号已向极狐客服人员说明情况，厂家来电询问诉求已告知诉求，至今没有处理结果，经销商来电处理已告知诉求也没有处理结果，极狐厂家虚假宣传的问题，麻烦厂家尽快给出处理结果！
投诉来源：车质网
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