新浪网友21945146定制的投诉
进口林肯MKC冷车时发动机有抖动 故障灯亮
新浪网友21945146
2026-01-06 11:28:00
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投诉车款:2018款林肯MKC 2.0T自动四驱尊雅版
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮,抖动,漏防冻液)
问题详情:
我是2018款林肯MKC车主。目前公里数5万多公里,近期发现冷车启动抖动严重,仪表盘出现发动机故障提示,来到4a店维修,被告知:发动机内部进了冷却液。需要更换发动机。经查:发动机存在设计缺陷导致的漏水问题。该款车型17年-19年存在发动机设计缺陷问题。经与4S店协商需我承担5000元费用才给我换发动机,本人坚决不同意。为何产品设计问题由消费者买单?林肯以年限“过保”为由,不愿免费更换。根据法律规定及事实,质保期限绝非免除产品责任的合法理由,具体如下:一、“过保”不能豁免设计缺陷的法定责任1.缺陷产品的特殊责任规则根据《民法典》第1203条,因产品缺陷造成损害,被侵权人可直接向生产者或销售者索赔,该责任不以“在保”为前提。本案中,发动机漏水经证实为设计缺陷,属于产品投入流通时即存在的固有瑕疵,厂商或4s店作为销售者,依法应承担更换的全部责任。2.质保期与产品责任的法律区分质保期是厂商对产品质量的承诺期限,而产品责任是因缺陷导致损害的法定赔偿义务。若缺陷在质保期内已存在但未暴露,或因缺陷潜伏期导致过保后损害,厂商或4s店仍需承担责任。例如:国内2023年某地法院审理的同类案例中,法院判决厂
投诉来源:车质网
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