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    新浪网友21945230定制的投诉
    蔚来ET5T行驶B柱异响严重 无法查明原因
    新浪网友21945230
    2026-01-06 14:01:00
    待解决
    投诉车款:2025款蔚来ET5T 75kWh Touring
    问题类型:车身附件及电器(车身异响)
    问题详情:
    2025年12月28日:我们前往蔚来交付中心验车付款。交付人员信誓旦旦承诺车辆检测没有任何问题。2025年12月29日:我们下午1点到达蔚来交付中心提车后发现车身主驾B柱附近出现持续性异响,立即要求检查,并在现场等至晚上8点,耽误了我们晚上重要事情。2025.12.29-2025.12.31:蔚来售后检查发现车辆行驶及停车状态下摇晃车身可出现同样异响。通过车辆和电池分离,拆检左前门槛罩板、左后门槛罩板、左B柱下饰板,并进行多次路试和结构件检查,最终异响在一次急刹车后消失,但异响形成原因未能明确定位。我们诉求:异响问题无法明确原因,说明存在未知出厂缺陷,存在安全和质量隐患,这属于“交付了不合格产品”,应该安排退换车。蔚来不愿退换车,提车极低的补偿方案让我们接受这辆车。我们新车落地即被拆解、隐患未知风险犹存、滞留多日直至今日未取车增加交通成本、家里距离交付中心来回60公里奔波误工误时,我们退一步要求蔚来对此次异响问题随整车6年质保同等提供6年单独保障(赠送我们6年乐享版无忧包),蔚来只愿送1年,无法达成和解。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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