新浪汽车>投诉平台
新浪网友21945253定制的投诉
一汽丰田皇冠陆放方向盘皮质褶皱 不予更换
新浪网友21945253
2026-01-06 14:45:00
已完成
投诉车款：2022款皇冠陆放 2.5L HEV四驱旗舰版
问题类型：车身附件及电器（部件异常磨损）
问题详情：
车辆行驶公里数短，无事故及养护腐蚀。方向盘外壳体皮起皱。服务站提交厂家审核后，厂家人员认为该情况为正常磨损情况，不给质保更换。目前车辆仍在质保期内，车辆方向盘皮质已经起皱，后续存在开裂的风险。因方向盘存在加热功能，加热点位就在皮质起皱的部位附近。方向盘加热过程中，温度也并不恒温。皮质与方向盘主体存在打滑情况。皮质原始状态已改变，后续存在风险问题不可预估。如出现皮质脱落，或者开裂，安全隐患无法估量！
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
