我是上汽斯柯达品牌2018款速派330TSIDSG舒适版车主，2018年9月购车至今，车辆已行驶5.1万多公里，且每年都按时保养维护。2026年1月4日，车辆在正常行驶过程中，突然出现“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡”的警告提示，同时，车辆动力受限，卡顿严重，停车后也无法挂入倒挡，存在严重安全隐患。我即刻将车辆开至附近修理店，读出故障代码为“P173600，离合器位置传感器2电气故障”。因提前了解过，出现该类故障可申请索赔处理，厂家曾发布相关内部通知（DQ500/DQ380/DQ381变速箱TCU优惠索赔提醒），且我的车辆检测情况与索赔条件相符，我便联系西上海安达汽车销售4S店帮我申请索赔和维修，该店表示可协助办理，给我免费更换TCU，但变速箱油费和相关工时费需要我另外自理，不予免费，这让我作为消费者对该品牌很失望！一、该故障属于典型产品设计缺陷，非人为损坏。在小红书、抖音、车质网投诉等各个平台上，均有大量同款车型（搭载DQ380/DQ381/DQ500七速湿式双离合变速箱的车型）车主在相似里程和正常使用条件下，出现完全相同的故障现象，如突发“紧急运行模式”、倒挡失效、奇数或偶