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新浪网友21938411定制的投诉
一汽丰田亚洲龙车辆停放时钟偏差严重
新浪网友21938411
2026-01-06 16:53:00
已回复
投诉车款：2023款亚洲龙 双擎 2.5L 豪华版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
本人驾驶的2023款丰田亚洲龙双擎豪华版（2年3万公里，按时在4S店保养），在地库停放一周后车机时间与实际时间相差90分钟，反馈至4S店后得到“时钟与GPS系统冲突”的回复，本人以车辆可识别GPS信号且误差远超合理范围为由表示不认可；随后在4S店做完相关排查按4S建议致电品牌400客服，对方多次承诺两到三个工作日内由技术人员回复，却本人于12.1日、12.5日、12.12日、12.19日、12.26日多次电话，反馈问题追问后续，均无反馈，且客服拒绝将服务拖沓的问题单独备注投诉。现本人要求厂家兑现限时回复承诺、解决车机计时不准的质量问题，并就逾期未处理一事进行道歉。截止2016年1月6日，仍未有任何官方人员联系本人处理问题。再次打400电话，400表示只负责记录反馈给相关部门，不负责解决问题，3个工作日内会有相关技术负责人给我回复。当问询如果还是没有人员回复怎么办，回复是继续打400。事情拖了一个月没有任何官方人员出面回复解决问题。
投诉来源：车质网
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