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新浪网友21931429定制的投诉
一汽丰田卡罗拉锐放车漆有色差 车机卡顿
新浪网友21931429
2026-01-07 11:40:00
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投诉车款：2024款卡罗拉锐放 2.0L智能电混双擎 先锋版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障,车身有色差）
问题详情：
车身外观-车漆色差：车辆后保险杠与车身金属件白色车漆存在明显偏黄色差，肉眼可直观识别，无剐蹭、未暴晒、未接触腐蚀性物质，属于原厂交付时就存在的瑕疵（有对比照片为证）。最后又以人为推脱。影音系统-车机延迟：车载系统连接手机蓝牙播放在线视频、音乐时，存在严重音画不同步问题，操作响应延迟，影响正常使用（有演示视频为证）。销售服务-隐瞒产品问题：购车前4S店未告知该车型普遍存在上述两项问题，侵犯消费者知情权。多次需要4S店进行有资质的检测机构检测，但均委婉拒绝。故意拖延时间。丰田官方相互推诿，希望平台介入处理。
投诉来源：车质网
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