新浪网友21940739定制的投诉
进口林肯MKZ防冻液漏进发动机内部
新浪网友21940739
2026-01-07 12:50:00
已回复
投诉车款:2018款林肯MKZ 2.0T自动尊雅版
问题类型:发动机/电动机(漏防冻液)
问题详情:
2018年4月购买林肯mkz,在2022年出现漏防冻液,电话给你4S店,4S店没有告知林肯发动机有缺陷问题,也没有告知延保6年,更未告知防冻液漏到发动机免费更换,纯属于欺诈行为。2025年11月去4S店维保才告知需要更换发动机,在车主不明白其中免费更换的前提下,告知需要费用一万,确认后更换。在提车前一天听朋友说缺陷问题由厂家免费更换。
经过了解:2016年-2019年系列的林肯MKC和MKZ都有此类问题,都是因原发动机设计缺陷导致(两缸之间有缝隙),而非正常磨损导致。且国外已经明确召回免费更换发动机总成,国内对发动机重要部件可能导致的安全问题隐瞒事实。后又发现林肯中国针对此类问题发出信件,给予延长6年或12万公里质保(此处原表述“6年12万公里”表意不明,推测为“6年或12万公里”),但4S店也无明确告知,本人却未收到此类信件,有刻意隐瞒事实的嫌疑。现在4S店以“超出质保”为由拒绝免费更换发动机总成,要求本人承担费用1.2万。但是这是厂家设计缺陷问题,该车在出厂时已经存在此问题,且后来得知自己的车也在该范围内,厂家没有第一时间通知客户到店检查,而是放任不管,所以因发动机缺陷导致的所有
投诉来源:车质网
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