购车时，销售方要求所购车辆必须在该店进行长期维修、保养、出险定损维修，但在几次维修过程中（新车未出店即维修一次，另一次到店维修，16:30到店，维修一个多小时后，被告知当日到店过晚，需再次到店维修）发现其服务和技术均不到位，故申请解除已签订的长期保养维修协议并退还相关费用，遭销售方拒绝。本人认为：1.销售方签订的协议违背平等、公平、权利不得滥用原则。协议中未明确规定乙方应承担的责任，如维修、保养不及时、不合格等情形应承担何种责任均未提及，仅单方面要求甲方承担责任和义务。2.协议采用不合理的格式条款，条款由乙方提前拟定，且存在限制甲方主要权利、加重甲方责任、减轻乙方责任的内容，例如条款约定若销售方改行，未到期保养如何执行未作说明；若车辆在异地发生故障、事故，未在该店出险、定损的，已缴纳费用不予退还，该类条款严重不公平、不合理。3.协议明确载明需乙方签字盖章后生效，但该协议无乙方法定代表人或委托人签字，销售方仍强迫甲方履行，该协议应属无效协议。4.本人尚未在该店实施长期维修保养服务，为何无效协议不能终止？为何不公平协议所涉5980元费用不能退还？