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新浪网友21945251定制的投诉
奇瑞新能源QQ冰淇淋电机异响 要求厂家处理
新浪网友21945251
2026-01-09 17:07:00
已回复
投诉车款：2024款QQ冰淇淋 青春版 120km奶昔
问题类型：发动机/电动机（电动机异响）
问题详情：
车辆购买已满2年，在行驶至9100公里时，踩油门时电机出现啸叫异响。我前往4S店，按照店方建议更换了变速箱油，但问题并未得到解决。之后，店家告知我，车辆必须每5000公里到店进行保养，若超过这个期限，质保将自动失效。我的车在3000公里时做了首保，按常理应在8000公里时进行第二次保养，如今已超出1000公里，店家便称质保已失效。另外，店家还表示，在换油时发现变速箱油量很少，认为是我延迟保养导致的。对于这一说法，我并不清楚是否属实。我质疑道，如果变速箱真的缺油，难道这不应该是车辆本身的质量问题吗？目前，拨打400客服电话和前往4S店，对方均表示不予质保。
投诉来源：车质网
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