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新浪网友21950261定制的投诉
长安林肯Z销售承诺补贴政策不兑现
新浪网友21950261
2026-01-12 12:00:00
待解决
投诉车款：2025款林肯Z 2.0T 尊悦版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
10月25日在该门店购车，门店承诺协助领取白云区补和懂车帝补贴2000元，但门店工作人员操作错误，导致错误的领取指引，无法领取国家补贴。在和商户的合同里有说明，如无法领取补贴，商户需退定金1万元。后通过本人自己不懈努力和争取，和白云区政府和懂车帝平台沟通，方解决此问题。商户针对服务指引错误问题，拒绝处理和调节。已投诉到广州市12315，商户仍拒绝调解和处理，认为自己没问题。诉求：商户道歉，赔偿相应损失（保养或油卡等额价值2000元）。
投诉来源：车质网
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