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新浪网友2961479定制的投诉
长安福特锐际车机系统和导航地图无法更新
新浪网友2961479
2026-01-12 15:04:00
已回复
投诉车款：2020款锐际2.0T自动四驱EcoBoost 245纵享款 ST-LINE
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
硬件配置低导致无法正常运行（车企承诺OTA升级，但出场硬件低，根本无法进行有效升级影响正常使用，就像承诺现在先给你一层房子等以后需要可以加盖二三层，等真需要的时候他说，开始地基就是按一层要求建的，加盖不安全不能加盖。纯属虚构可以升级的假象）。因为地图版本低已经多次造成导航系统。所以我们的诉求：1实现手机互联摆脱车企依赖；2积极和车主沟通，协商一个较为合理的解决方案：3升级地图版本。
投诉来源：车质网
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