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埃安AION V动力电池故障 续航衰减严重
新浪网友21951944
2026-01-13 11:59:00
已回复
投诉车款：2024款AION V 埃安霸王龙 650 智豪版
问题类型：车身附件及电器（动力电池故障,续航里程不准）
问题详情：
严重产品质量问题：异常掉电：2025年12月23日，车辆在停车状态下，续航从165公里异常掉电至25公里，掉电率超20%。行驶中趴窝：2025年12月31日，车辆在表显剩余续航36公里时突然失去动力瘫痪在路上，存在严重安全隐患，已构成“严重安全性能故障”。电池严重衰减：两次充电（慢充、快充）仅能充入约63度、67度电，远低于标称的75度电容量，电池衰减已远超行业及厂家承诺的标准。经销商与厂家服务问题：4S店检测后承认电池存在问题（“末端压差”）却拖延处理。自2025年12月24日开始，6次致电厂家客服（可提供通话记录），2次埃安APP反馈问题并要求调取后台数据，客服每次均承诺“48小时内回复”，但从未收到任何实质性回复和处理方案，涉嫌故意拖延、无理拒绝消费者合理诉求。
投诉来源：车质网
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