新浪网友21752619定制的投诉
一汽奥迪Q3Sportback承诺整车延保不兑现
新浪网友21752619
2026-01-14 15:26:00
已完成
投诉车款:2022款奥迪Q3 Sportback 40 TFSI 时尚型
问题类型:承诺不兑现(服务承诺不兑现)
问题详情:
如今车辆在质保期内出现问题,经认定仪表盘存在缺陷且有黑点,厂家已免费为我更换了新仪表盘。但关于补偿延保时间,店方并未给出明确承诺。店内经理态度恶劣,扯皮推诿,疑似在敷衍欺骗消费者。我提出以下诉求:要么给我退车退款,或者换一辆新车;要么给出合理的补偿方案,将整车质保期延长一年。此前,也就是在去年2025年4月22日中午12点多,我拨打了一汽奥迪400热线,客服态度极差,语气强硬。我要求处理该客服,并联系上购车时的经销商我的诉求是,要么将整车质保期延长一个季度(原车整车质保期至2026年1月6日都已到期了,在此基础上延保90个自然日,对车主进行补偿);要么在三年原整车质保期未到期之前,尽快退回这辆有问题的车辆。我多次反馈投诉,可4S店经销商服务站经理却闪烁其词,根本糊弄不了我。上一次一汽奥迪客服所谓的对接经销商处理,但是经销商并未联系到我,毫无人性似的胡说八道,我会持续维权到底。我方便接听电话的时间是每天下午17:30-20:30。
投诉来源:车质网
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