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新浪网友21890102定制的投诉
吉利银河星耀8辅助驾驶等级与宣传不符
新浪网友21890102
2026-01-16 13:11:00
已回复
投诉车款：130km EM-P 星舰版
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
核心诉求：要求吉利汽车就星耀8星舰版缺失的关键功能提供明确的OTA升级时间表。我作为首批顶配车主，车辆硬件（激光雷达）完备，但软件功能严重滞后。晚发布且未配激光雷达的A7等车型已标配H3智驾，而我的车不仅没有，甚至缺少语音控制雾灯、雪地模式等基础安全功能。此外，宣传中HUD应显示的小地图功能也未能实现。主要问题：1.智驾系统落后：顶配车型智驾版本（H1）低于低配车型（H3），激光雷达硬件闲置。2.基础安全功能缺失：无法用语音开启或关闭雾灯，无雪地模式，影响冬季行车安全。3.宣传功能未兑现：HUD实际功能与宣传不符，缺少小地图。车主要求：1.官方就上述缺失功能的OTA升级，给出具法律约束力的书面时间承诺。2.对于目前因功能缺失可能带来的安全隐患，给出临时性解决方案或安全指引。3.对于HUD等功能与宣传不符的情况，给出合理解释及补偿方案。
投诉来源：车质网
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