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新浪网友21827645定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁4S店倒闭保养套餐失效
新浪网友21827645
2026-01-17 15:10:00
已回复
投诉车款：2019款奇瑞eQ1 小蚂蚁400 智炫版4座
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
此车与2020年5月30日购置于上海，目前该4S店已退网，导致原先购车合同中的“基础保养终身免费”无法继续履行。今日去其他4S保养时被告知无法在系统中查询到该车辆“基础保养终身免费”信息。后诉奇瑞厂家400也被告知同样答复。该车辆购买时，翼禄销售使用的厂家宣传页中有明确标识“基础保养终身免费”字样。既然是厂家出的广告宣传页就不是4S店的责任，厂家应该起到到4S店的监管作用。目前诉求恢复该车辆“基础保养终身免费”的合同条款，并要求在全国4S店都可以使用。
投诉来源：车质网
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