本人于2024年3月1日在萧山埃安4S店（现该门店已退网倒闭）购买埃安S MAX新能源汽车，购车时同步购买了该4S店推出的三电系统延长保修服务，支付费用7980元，目前持有完整的购车发票、延保合同及支付凭证，可充分证明服务购买事实。现因个人车辆买卖需求，需办理该三电延保退保手续。本人按延保合同上标注的服务电话联系咨询，工作人员却以“合同已生效”为由直接拒绝退保申请，未提供任何合理的法律依据及合同条款支撑。随后本人联系埃安厂家客服反馈情况，厂家又以“该延保为第三方服务商提供”为由推诿责任，完全无视该延保是购车时在品牌授权4S店同步购买的核心前提，拒绝协调处理。本人认为，购买该延保的核心信任基础是萧山埃安4S店的品牌授权资质，现门店已退网倒闭，原合同约定的服务提供主体已不存在，且本人未享受任何延保服务，退保诉求合理合法。服务商以“合同已生效”拒退、厂家以“第三方服务”推诿的行为，既违反了《消费者权益保护法》中消费者自主选择服务的权利规定，也不符合《民法典》关于合同解除的相关法律精神，严重侵害了消费者合法权益。本人已完整留存延保合同、支付记录等全部证据，可随时提供核查。期望结果：要求埃安品牌