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新浪网友21951457定制的投诉
吉利银河星耀8车机OTA升级与宣传不符
新浪网友21951457
2026-01-20 00:53:00
已回复
投诉车款：130km EM-i 尊贵版
问题类型：销售欺诈（与宣传不符）
问题详情：
核心诉求：要求吉利汽车就星耀8缺失的关键功能提供明确的OTA升级时间表。软件功能严重滞后。晚发布且A7等车型已标配H3智驾，而我的车不仅没有，甚至缺少语音控制雾灯、雪地模式等基础安全功能。此外，宣传中HUD应显示的小地图功能也未能实现。主要问题：1.智驾系统落后：尊贵车型智驾版本（H1）低于同品牌低级车型（H3）。2.基础安全功能缺失：无法用语音开启或关闭雾灯，无雪地模式，影响冬季行车安全。3.车机系统可玩性很低，里面基本没有第三方应用，云空间很卡，应该是4g网络的原因。车主要求：1.官方就上述缺失功能的OTA升级，给出具法律约束力的书面时间承诺。2.对于目前因功能缺失可能带来的安全隐患，给出临时性解决方案或安全指引。
投诉来源：车质网
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