天气冷开空调制热，哒哒哒的异响，经4s店用耳朵检测判定我空调加热器异响，但给我的结论是这异响属于正常，无法更换及维修，不给解决方案，后多次我沟通，4s店给出一个理由说是厂家给出的反馈异响声音分贝小于38分贝即为正常，4s店也在网上买了不知名的测分贝仪到我公司楼下安静环境下，检测结果小于38分贝，然后说你看厂家说的这样是正常的不给维修更换，但我自己手机上下载了分贝仪app经鉴定声音大于38分贝，最后我认为：异响不能以声音的大小来判定，再加上4s店在网上购买的仪器合不合格也不确定。我将该理由反馈给4s店，不予回答，一直说正常，让我的诉求无果；我在网上找到同款车的车友，经询问他们的没有这些声音只有极个别有，那就只能说明是车子的设备质量问题。根据以上我想投诉：1.4s店的服务不行:，出现问题全凭车辆正常为由，拒绝维修更换，拒绝给出解决方案，一直拖着我，现在让我去其他4s店检查；2；4s店技师的维修技术不行，从发现声音到现在，全屏耳朵进行鉴定，给厂家反馈也是根据我的视频录音来判定；厂家也没亲身来看我这个车的响声就根据4s店的反馈判定我车辆是正常的从发生异响到现在，已经消耗我太多件精力太多时间，我