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奇瑞艾瑞泽8 PRO购买延保服务要求退订
新浪网友21957384
2026-01-20 17:40:00
已回复
投诉车款：2025款艾瑞泽8 PRO 290TGDI 舒适型
问题类型：服务收费（服务强制购买）
问题详情：
本人于2025年12月25日购买奇瑞艾瑞泽8 Pro时，被4S店销售人员以“奇瑞原厂非车险官方服务”为噱头，推销合肥的“瑞保”汽车延保套餐，收费5780元，合同编号为C0081354。事后经奇瑞官方400-883-8888、0553-5951286核实，该延保套餐并非奇瑞原厂提供的官方服务。经查询国家企业信用信息公示系统，合肥这家店及其100%控股的湖北均未取得“汽车延保”“保险代理”“保险经纪”等相关经营资质，属于超范围经营金融类服务。本人于2026年1月13日提出全额退保要求，但4S店包括湖北三方相互推诿，拒绝退款，已构成消费欺诈。现恳请车质网介入，要求奇瑞品牌方督促经销商及关联公司：1.解除延保合同，全额退还5780元延保费用；2.支付三倍惩罚性赔偿金17340元；3.依法查处无资质经营、虚假宣传的违法行为。
投诉来源：车质网
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