新浪汽车>投诉平台
新浪网友21958404定制的投诉
上汽大众途昂经销商倒闭导致保养劵无法使用
新浪网友21958404
2026-01-22 08:48:00
已回复
投诉车款：2020款途昂2.0T自动四驱舒适版380TSI国VI
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
广东省深圳市某4S店关门跑路。我在该4S店购买的保养券，在上汽大众的APP上能查到，但上汽大众以这是经销商自有券为由，拒绝退费。我拨打上汽大众400客服电话，对方语气强硬，还将责任推给我，仿佛4S店关门是我的过错一般。要求处理。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
