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新浪网友21958421定制的投诉
蔚来ES8离车不自动锁车 电吸门失灵
新浪网友21958421
2026-01-22 09:37:00
待解决
投诉车款：2026款蔚来ES8 六座行政豪华版
问题类型：车身附件及电器（空调问题,座椅故障,车门故障,中控锁故障）、服务流程不完善（活动不通知）
问题详情：
买车不到两个月，问题不断，1.离车不自动锁车，这个问题经常发生，很多次都是邻居提醒我车还没锁，才发现长时间没有锁车，存在安全隐患；2.电吸门失灵，主驾和副驾车门先后出现电吸门失灵；3.驾驶位不恢复，使用不久后就出现驾驶位不自动恢复记忆位置，每次需要手动恢复。；4.上车后后排空调自动打开，跟客服反映，解释是后排只要有人或者插着安全带就会自动开空调，这个回复简直搞笑；5.打开自动守卫后，掉电很快，按照提示更新系统后，掉电显示不多，但是一启动车，电耗立马极速升高，把停车状态下掉的电一小会就给你掉完了，掩耳盗铃。以上问题出现后，都第一时间反馈给官方客服，客服除了说问题已反馈跟进，后续工程师调整优化，没有任何实际解决方案，要不就是让去维保，结果维保了一下午，一个问题都解决不了，莫名其妙还强制换了几个螺栓，说是厂家要求，难道是有质量缺陷吗，一个多月的新车维保要偷偷换螺栓。以上问题，从发现到现在，一点解决方案没有。
投诉来源：车质网
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