新浪汽车>投诉平台
新浪网友21953633定制的投诉
小米YU7未按承诺交车不退还定金
新浪网友21953633
2026-01-22 14:36:00
已回复
投诉车款：2025款小米YU7 超长续航后驱版
问题类型：销售欺诈（不按约交车,定（订）金纠纷）
问题详情：
本人于2025年6月26日晚上10点抢购YU7。首先，由于该品牌系统后台出现问题，一直提示我身份证信息错误，导致无法第一时间下单。订购成功后，页面显示“锁定订单后预计8月开启首批交付”，这让我误以为只要锁单，就能在2025年8月提车。随后，我向销售人员确认此事，销售人员起初也表示预计2025年8月可以提车（后来又改口称2025年9月能提车）。如今已是2026年1月，车辆仍未交付，因此我要求退还定金。
第一次投诉后，小米厂商、小米零售门店均未给出任何解决措施。事情起因是小米未能按照系统页面承诺2025年8月交付车辆，小米销售承诺2025年8月（后改口9月）也未能实现承诺。所以本人现在明确诉求是：小米未能按照承诺履行，那就应该退还定金，而不是以现在2025年1月车辆可以交付为由，拒绝退还定金甚至要求本人提车撤销投诉。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
