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    新浪网友21892712定制的投诉
    长安福特锐界颗粒捕捉器堵塞 油耗增加
    新浪网友21892712
    2026-01-22 15:35:00
    已回复
    投诉车款:锐界L 2.0T EcoBoost 两驱 七座 豪华型
    问题类型:发动机/电动机(颗粒捕捉器堵塞)、车身附件及电器(影音系统故障)、服务流程不完善(系统升级问题)
    问题详情:
    1.因颗粒捕捉器安装位置在排气管中间,设计不合理,导致颗粒捕捉器频繁堵塞,尤其在东北冬季更为明显。颗粒捕捉器堵塞后,车辆油耗增加40%,给车主额外增加用车成本。联系厂家后,给出的解决方案为:在快速路上使用L档加速到80km/h后松油门,待速度降至30km/h(此操作易引发追尾),再次加油,反复3-5次可疏通堵塞。为解决堵塞问题,需不顾自身生命安全,频繁寻找合适路段进行此类冒险操作;2.官方配套手机APP更新至6.7版本后,通过手机远程启动车辆时会默认打开车内空调,且无法关闭。北方冬季室外温度极低,发动机刚启动时水温尚未升高,强行启动空调会导致发动机长时间高转速怠速(增加油耗),同时影响水温提升,使提前启动热车的目的落空。联系APP客服后,答复仅能等待下次更新查看是否改进;3.通过官方配套手机APP启动车辆时,无法打开副驾座椅加热功能。该问题已于10月反馈,当时答复已记录并将在后期优化,但本次APP更新后,该问题仍未解决,本人现已对厂家处理问题的态度和效率感到特别失望;4.车辆始终未收到OTA升级推送,车机搭载的地图版本过于老旧,车机互联功能频繁掉线,需反复重新连接,影响驾驶安全;语音控
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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