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新浪网友21934188定制的投诉
东风奕派eπ008承诺赠品实际货不对板
新浪网友21934188
2026-01-22 15:55:00
已回复
投诉车款：六座 增程家享版
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
国企品牌公信力几乎为零。承诺的赠品没有按时发货，商家以各种理由拖延，上次投诉过后，相关售后负责人多次联系我，希望我能撤销投诉，并承诺元旦前由厂家发货，结果并未兑现。该负责人称其单位自行采购赠品，却未提前告知我赠品会发生变更。1月22日，相关销售人员告知我赠品平板已到，我自费通过顺丰同城取回，此前承诺的是华为平板，实际送达的却是市场价仅五百多元、性能近乎淘汰的联想小新平板，且商家未对此作出任何解释。我向告知我平板到货的销售人员咨询该问题，对方始终未予回应。这简直是对消费者的极大蔑视。身为国企品牌，却毫无担当与责任心，遇事处置方式缺乏诚意。我个人并不缺这点钱，真正在意的是未能感受到应有的尊重，难道消费者应享有的合法权利，还需要求着商家落实吗？这种行为也是对自身品牌形象的极大抹黑。
投诉来源：车质网
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