新浪网友21530297定制的投诉
进口奔驰GLS自适应远光灯频繁出现故障
新浪网友21530297
2026-01-22 17:18:00
已回复
投诉车款:2021款奔驰GLS级 450 4MATIC 时尚型
问题类型:车身附件及电器(车灯模块故障)
问题详情:
截至到目前为止近五年厂家没有任何方案给消费者,黑店宜春己倒闭!南昌维修2年6次不去追责!厂家默许纵容黑店坑害消费者。21年4月买车,之后不久就有故障于8月份第一次维修,22年2月份亮故障码(自适应远光灯辅助系统增强版不可用、摄像头视线受阻,自适应巡航故障,右大灯自动开启)维修,22年7月第三次故障维修,22年10月9第四次故障维修,10天不到22年10月19第五次故障维修,增加维修大灯自动亮起,22年12月又出故障,诉求厂家退换车或延保均遭拒绝!此时已经身心疲惫,准备材料诉讼宜春市奔驰4S店,逼迫消费者维权于23年4月立案,7月开庭,经调解承诺已经找到问题所在,芯片存在问题所有故障都是这个芯片,这次一定能修好,以前在南昌没找到原因,调解后给两年延保和四次保养。23年9月15号在宜春星宜维修,期间车辆一直处于故障状态,以为不会再出问题。然而,命运似乎又和况先生开了一个玩笑,仅仅5个月后,车辆再次出现同一严重故障,24年4月第七次去4S店维修,此次甚至需要拆掉大灯保险杆,接受不了消费者当试验品,之后一直向厂家400投诉,要求总部派人下来调查,回收车辆,或厂家给予置换,直至24年12月2号8
投诉来源:车质网
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