新浪网友21953690定制的投诉
东风日产逍客车辆无法正常启动 要求处理
新浪网友21953690
2026-01-24 10:38:00
已完成
投诉车款:2025款逍客 改款 荣誉 2.0L CVT XV真心版
问题类型:发动机/电动机(无法启动)
问题详情:
本人于2025年10月在4S店购买日产逍客新车,购车不足2个月即出现方向盘转向锁总成解锁失败、车辆不通电、无法正常启动的严重故障,导致车辆彻底无法使用。该故障存在致命行车安全隐患,且4S店存在检修敷衍、拒不提供正规检测报告等行为,严重侵害本人合法消费权益,具体问题如下:4S店检修敷衍推诿,拒不提供书面故障报告,检测结果真实性存疑。车辆故障后,本人第一时间联系4S店检修,前两次维修中,维修人员未按规范进行专业电脑检测,仅简单查看后以“电瓶卡子松动”敷衍处理,导致多次维修失败,故障未根本解决。经本人强烈要求,门店才进行电脑检测,检测后仅口头告知故障原因为转向锁总成问题,却始终拒绝出具书面故障检查报告。此举使本人无法核实故障真实成因,对检测结果高度存疑,直接阻碍后续合法维权。同款车型频现同类故障,属非偶发性问题,疑似批次性质量缺陷。经了解,该款日产逍客已有多辆车出现同款转向锁总成故障,4S店维修人员亦亲口承认,本人有录音佐证。该故障非个例偶发问题,足以说明系车辆本身存在批次性质量缺陷,与本人使用操作无关。购车不足2个月的全新车辆即出现关乎行车安全的核心部件故障,严重违背新车质量标准,可见厂家
投诉来源:车质网
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